Política de reembolso
Política de devoluciones y cambios
En Lovelys queremos que estés completamente satisfecha con tu compra. Si por cualquier motivo no es así, puedes solicitar una devolución en un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción del pedido.
Condiciones:
- La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con todas las etiquetas originales
- Debe devolverse en su embalaje original o en uno equivalente
- No se aceptan devoluciones de artículos en promoción o con descuento
Gastos de envío: Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. El envío original no es reembolsable.
Reembolso: Una vez recibida y verificada la prenda, emitiremos un crédito de tienda por el importe íntegro, válido por 12 meses. Si prefieres el reembolso en tu método de pago original, contáctanos y lo gestionamos en un plazo de 5-7 días hábiles.
¿Cómo iniciar una devolución? Escríbenos a elylovelys.shop@gmail.com tu número de pedido y el motivo. Te responderemos en menos de 48 horas.